DSS e Cartaz da Semana: como usar os dois na frente de serviço

Sete e dez da manhã. A equipe está em pé, de capacete na mão, esperando o encarregado começar o DSS. Ele lê um texto da internet sobre "a importância do EPI", alguém boceja, todos assinam a lista e vão para a frente de serviço. Em dez minutos, ninguém lembra o assunto.

A lista de presença está preenchida. O diálogo não aconteceu.

Esse é o DSS mais comum no Brasil, e é por isso que a Real Life passou a publicar, todo dia útil, um roteiro pronto em reallifessma.com.br/dss e, toda semana, um cartaz para o quadro de avisos em reallifessma.com.br/cartaz. Os dois são gratuitos, têm revisão técnica e foram feitos para funcionar juntos. Este artigo explica como usar cada um.

O DSS é roteiro de conversa, não texto para leitura

Cada roteiro dura cerca de quinze minutos e segue sempre as mesmas cinco partes:

1. Abertura (2 min) — uma pergunta que a equipe não sabe responder de imediato. Serve para tirar as pessoas do piloto automático.
2. Demonstração (3 min) — um objeto que já existe na frente de serviço: o detector de tensão, o cinturão, a bota cheia de barro. Nada de material especial.
3. O mecanismo (5 min) — por que o risco acontece. Não é a regra, é a razão da regra.
4. O caso (3 min) — um acidente real ou um padrão que se repete nas investigações.
5. Aplicação (2 min) — o que muda hoje, nesta frente, com esta equipe.

As falas do condutor estão entre aspas. As instruções de condução estão em itálico: espere, deixe o silêncio acontecer, anote o número. Essas instruções são a parte mais importante. Um DSS em que ninguém fala além do condutor é uma palestra curta.

Quem pode conduzir, e como se preparar

O roteiro foi escrito para o técnico de segurança conduzir e também para o encarregado, que conhece a equipe e está na frente todo dia. Não é preciso ter formação técnica para conduzir. É preciso ter lido o roteiro antes.

A preparação leva cinco minutos:

• Leia o roteiro na véspera ou no início do dia. Ele fica disponível a partir das primeiras horas da data.
• Separe o material indicado. Se a frente não tiver o item, adapte com o que houver, sem perder o ponto da demonstração.
• Troque o caso, se tiver um melhor. Um quase-acidente da própria empresa ensina mais que qualquer exemplo de fora.
• Tenha onde anotar. Os apontamentos são o que transforma a conversa em ação.

A semana tem começo, meio e fim

Os cinco roteiros de cada semana tratam de um tema só: energia elétrica, trabalho em altura, chuva, calor, riscos psicossociais. De segunda a quinta, cada dia aborda uma parte. A sexta fecha a semana lendo os apontamentos em voz alta: o que foi resolvido, o que ficou em andamento e o que não foi resolvido.

Essa leitura de sexta é o que dá credibilidade ao DSS. Se a equipe aponta um problema e nunca ouve a resposta, ela para de apontar. Se o problema aparece de novo na sexta, com prazo e responsável, ela entende que falar serve para alguma coisa.

Se a sua empresa faz um DSS por semana, e não todo dia, use o roteiro de segunda para apresentar o tema e o de sexta para cobrar os combinados da semana anterior. Os roteiros do meio servem como material de apoio.

O cartaz não é o DSS resumido

O Cartaz da Semana é outra peça, com outro público. O DSS é para quem está na roda e tem quinze minutos. O cartaz é para quem passa no corredor, no refeitório ou na portaria e tem cinco segundos.

Por isso ele tem só três elementos: uma pergunta que se lê de longe, um fato que faz a pessoa parar e uma ação para fazer hoje. No rodapé, a referência normativa.

Como usar:

• Imprima na segunda-feira, em A4, pelo computador. Pelo celular, a impressão pode gerar uma página em branco.
• Fixe onde as pessoas esperam: relógio de ponto, fila do refeitório, porta do vestiário, bebedouro. Quadro de avisos escondido atrás da porta não é lido.
• Retire na sexta. Cartaz que fica meses no mesmo lugar vira parede.
• Use a pergunta do cartaz para abrir o DSS de segunda. A equipe chega à roda já tendo lido a pergunta, e a conversa começa mais rápido.

Não sabe o que a sua empresa já deveria ter? O diagnóstico de conformidade pergunta sobre o seu estabelecimento e devolve as obrigações em falta, com a norma, o item e o que decorre de cada ausência. Não pede cadastro.

O que a norma diz, e o que ela não diz

Nenhuma Norma Regulamentadora obriga, com esse nome, a empresa a fazer DSS diário. O que a NR-01 faz é reconhecer o diálogo de segurança como meio válido de informar o trabalhador. O item 1.4.4.1 diz que as informações sobre riscos podem ser transmitidas durante os treinamentos e também por meio de diálogos de segurança, documento físico ou eletrônico.

Além disso, o gerenciamento de riscos da NR-01 exige que a organização tenha mecanismos para consultar os trabalhadores sobre a percepção de riscos e para comunicar os riscos e as medidas de prevenção (item 1.5.3.3). Um DSS bem conduzido cumpre as duas funções ao mesmo tempo: informa e ouve.

É preciso ser claro sobre o limite. O DSS não substitui a capacitação exigida pela norma de cada atividade. Quem trabalha com eletricidade continua precisando da capacitação da NR-10, e quem trabalha em altura, da capacitação da NR-35. O DSS reforça o que a capacitação ensinou e traz o assunto para a realidade daquele dia. Ele não habilita ninguém.

Registre o que foi dito, não só quem estava lá

A lista de presença prova que a roda aconteceu. Não prova que ela serviu para alguma coisa. O registro que protege a empresa, e principalmente o trabalhador, tem mais três campos:

• Tema do dia, com a data.
• Apontamentos: o que a equipe levantou, com o local exato.
• Encaminhamento: quem resolve e até quando.

Quando um apontamento vira ação no plano do PGR, o DSS deixa de ser rotina e passa a fazer parte do gerenciamento de riscos. É a diferença entre ter um PGR que existe fora do papel e um PGR que só existe para a fiscalização.

Normas citadas neste artigo

• NR-01 — Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais, itens 1.4.4.1 e 1.5.3.3.

Próximo passo

Se você ainda não sabe o que a sua situação exige, comece pelo diagnóstico de conformidade: ele nomeia as obrigações em falta em poucos minutos. Se já sabe o que precisa, veja o documento no catálogo ou peça um orçamento com escopo e prazo definidos.